Valmennukset ja mentoroinnit

Valmennusta strategian, kulttuurin ja työhyvinvoinnin tueksi

Pia Adlivankin valmentajana

Räätälöityä johtajuuden kehittämistä

Tarjoan yrityksille erilaisia työhyvinvoinnin-, johtamisen- ja yrityskulttuurin kehitysprojekteja. Räätälöin valmennukset aina yrityksen tarpeista lähtöisin, ja voin toteuttaa niitä suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

Valmennusten yhteyteen voin tarjota osallistujille myös henkilökohtaista mentorointia, tukeakseni johtajien itsetuntemusta ja itseluottamusta.

Esimerkkejä toteutetuista valmennuksista

Majaland tiimi työpajassa Pian fasilitoimassa mentoroinnissa

Majaland Parks / Momentum Leisure

Viking Line laiva

Viking Line

Valmennuksieni lähtökohta on kehittämässäni ”Palveluyritysten Menestyksen Pyörässä”. 

 Menestyvät palveluyritykset eivät synny sattumalta – ne rakennetaan tietoisilla valinnoilla. Kaikki alkaa yhdestä ratkaisevasta päätöksestä: Aidosta halusta panostaa yrityksen ihmisiin.

 Kun yritys päättää asettaa henkilöstönsä keskiöön, seuraava askel on tehdä tästä lupauksesta totta arjen teoissa. Rekrytoinneista tulee strateginen työkalu – jokaisen uuden tiimiläisen kohdalla varmistetaan, että jaetut arvot ovat perusta yhteiselle tekemiselle. Jos tiimityö on menestyksen ytimessä, sen on myös aidosti näyttävä ja tunnuttava jokaisen työntekijän arjessa.

Mutta oikeiden ihmisten löytäminen on vasta alku. Todellinen kilpailuetu syntyy siitä, miten heitä johdetaan. Kannustava ja valmentava johtaminen vapauttaa ihmisten potentiaalin – ja siksi erityisesti (keski)johdon jatkuva kehittäminen ja tukeminen on kriittistä. Kun esihenkilöt onnistuvat, koko organisaatio onnistuu. Kun motivoituneita ihmisiä johdetaan hyvin, syntyy innostusta, sitoutumista ja halua onnistua yhdessä. Tämä näkyy suoraan siellä, missä sillä on eniten merkitystä – asiakaskohtaamisissa.

Palveluliiketoiminnassa asiakastyytyväisyys ratkaisee kaiken. Ilman asiakkaan luottamusta mikään muu ei riitä – ei edes parhaat tuotteet tai vahva yrityskulttuuri.

Mutta kun yritys onnistuu voittamaan asiakkaidensa luottamuksen, alkaa vahva positiivinen kierre. Asiakas palaa mielellään (palvelu)yrityksen pariin. Liiketoiminta kasvaa, ja resursseja syntyy, joka mahdollistaa lisää panostuksia ihmisiin, heidän (työ)hyvinvointiinsa sekä yrityksen kehittämiseen – ja tämä kaikki vahvistaa entisestään asiakaskokemusta. Ja niin pyörä lähtee pyörimään; parempi johtaminen → sitoutuneemmat tiimiläiset → tyytyväisemmät asiakkaat → vahvempi liiketoiminta.

Kysymys kuuluu: Oletko valmis tekemään ne päätökset, joita menestys oikeasti vaatii? Autan mielellään käynnistämään tämän kierteen.

Menestyksen pyörä

Värikkäät Spark2Boost Sparksit